止損或止盈是在相關市場價格達到設定水平時觸發的指令，但設定價格並不保證訂單一定在該價格成交。
成交價格不同的常見原因
買價與賣價
MT4 同時使用買價（Bid）和賣價（Ask）。買入持倉按買價平倉，賣出持倉按賣價平倉。多數圖表預設只顯示買價，因此即使圖表看似沒有觸及止損，賣價也可能已經到達觸發水平。
您可以通過工具 → 選項 → 圖表 → 顯示賣價線在 MT4 中顯示賣價線。
點差
買價與賣價之間的差額稱為點差。市場開盤、重大新聞、流動性較低或價格快速波動時，點差可能擴大。當圖表只顯示一側報價時，較寬的點差可能使訂單比預期更早觸發。
價格跳空及快速市場
如果市場直接越過設定水平，而該水平沒有可成交報價，訂單可能在下一個可用價格成交。這可能發生在劇烈波動、每周市場開盤或交易中斷後。
最小距離規則
如果 MT4 顯示 Invalid S/L or T/P，設定水平可能離當前市價太近，或不符合該交易品種規定的最小距離。請檢查當前買價和賣價，並將水平調整至更遠位置。
檢查成交情況
- 在 MT4 中打開帳戶歷史。
- 找到已平倉交易，記錄訂單號、交易品種、買賣方向、設定止損或止盈、平倉價及時間。
- 確認交易是買入還是賣出，並比較正確一側的報價。
- 查看成交時的市場情況，包括點差及任何價格跳空。
申請交易復核
如果您認為訂單處理有誤，請盡快聯繫 RockGlobal 客戶支持，並提供：
- MT4 帳號及訂單號；
- 交易品種及買入／賣出方向；
- 設定的止損或止盈水平；
- 成交價及平台時間；
- 訂單和圖表截圖；以及
- 相關 MT4 日誌記錄（如有）。
請勿提供交易密碼。RockGlobal 可以根據帳戶的報價及成交記錄進行調查。