用戶操作指引

真實賬戶常見問題

• 如何查看我的 RockGlobal 帳戶申請狀態？
• 我應選擇哪一種 RockGlobal 帳戶：Standard、ECN、Pro 還是 Cent？
• 為什麼我的手機號碼或電子郵件已被使用？
• 如何更改 RockGlobal 帳戶密碼？
• 為什麼登入時顯示“找不到帳戶”？
• 如何開立額外的交易帳戶？

賬戶認證問題

• 如何更新我的姓名、地址、電話號碼或註冊電子郵件地址？

KYC 問題

• 為什麼我的身分驗證遭拒或延遲？
• 哪些文件可用於身分和地址驗證？
• 如何完成身份驗證（KYC）？
• 什麼是 KYC？為什麼需要完成 KYC？