MT4 交易歷史會顯示從您帳戶提交的訂單及最終成交結果，但通常不會顯示受保密保護的上游路由或流動性提供商記錄。
您可以在 MT4 中檢查什麼
- 打開帳戶歷史標籤頁。
- 找到該筆交易，並記錄訂單號、交易品種、方向、手數、開倉及平倉時間、請求價格及成交價格。
- 查看日誌標籤，查找提交訂單時記錄的資訊。
- 在適用的帳戶規格中確認帳戶採用市場執行、即時執行或其他執行方式。
為什麼不顯示原始路由日誌
詳細基礎設施及上游日誌可能包含其他交易、交易對手、報價來源或安全控制的保密資料。RockGlobal 不能提供會披露其他客戶數據或受保護第三方資料的記錄。
這不會阻止 RockGlobal 對您的特定訂單進行調查。客戶支持可以檢查與您帳戶相關的記錄，並說明可以披露的結果。
申請成交復核
請聯繫 RockGlobal 客戶支持並提供：
- MT4 帳號及訂單號；
- 交易品種、方向及手數；
- 訂單的平台日期及時間；
- 請求價格及成交價格；
- 您提出疑問的具體原因；
- 訂單和圖表截圖；以及
- 相關 MT4 日誌記錄（如有）。
請勿提供交易密碼。客戶支持會檢查已記錄的訂單數據，並根據適用帳戶條款及隱私要求說明可提供的資訊。