为什么我在 MetaTrader 中找不到或无法交易某个品种？
快速解答：该品种可能在市场报价中隐藏、使用不同的后缀、处于交易时段之外，或不适用于您的账户类型、平台或 RockGlobal 实体。
在桌面版显示隐藏品种
- 在 MetaTrader 中打开市场报价。
- 在品种列表内单击右键。
- 选择品种或全部显示。
- 搜索工具名称，并展开相关产品组。
- 打开规格，确认其准确品种名称、交易时段和合约详情。
在移动设备上查找品种
- 打开报价画面。
- 选择添加品种或搜索控制项。
- 搜索工具，并查看可用的产品组。
- 将准确的 RockGlobal 品种添加到您的报价列表。
无法交易的常见原因
- 市场或工具不在其公布的交易时段内，或正在遵循假日交易安排。
- 该品种仅限平仓、已停用或暂时无法使用。
- 您的账户类型、平台、实体或司法管辖区不提供该工具。
- 您选择了名称相似但后缀或合约不正确的品种。
- 账户可用保证金不足，或受到交易限制。
- 订单数量、止损距离或价格超出该工具的规格。
- 平台已断开连接，或使用只读密码登录。
联系支援团队前的检查事项
- 确认账户是 MT4 还是 MT5，以及是实盘账户还是模拟账户。
- 检查连接状态和服务器。
- 查看品种规格、市场交易时间和当前订单设置。
- 重新启动平台，并通过可信的互联网连接进行测试。
如果问题仍然存在
请联系 RockGlobal 支援团队，并提供交易账户号码、准确品种、平台、服务器、订单类型、时间和时区、完整错误讯息以及截图。请勿提供您的密码或一次性安全代码。
产品供应情况和交易时段可能因账户而异，并可能发生变化。当前的平台规格和经批准的 RockGlobal 产品资讯具有权威性。