订单可能因多种原因在进入可执行状态前失败。MT4 显示的信息及同一时间的日志记录，是确定原因的最佳起点。
常见原因
- 没有当前价格：市场可能已关闭、交易品种暂停，或没有有效报价。
- 价格已变化：市场快速波动时，请求价格可能已经不可用。
- 可用保证金不足：账户可能没有足够的可用保证金支持所请求手数。
- 无效交易量：手数可能低于最低值、高于最高值，或不符合规定的交易量步长。
- 无效止损或止盈：附加水平可能离市价太近，或位于价格的错误一侧。
- 交易限制：该交易品种、账户或市场时段当时可能不允许该订单。
- 连接问题：MT4 可能已与指定服务器断开连接。
处理方法
- 阅读订单窗口中的完整信息。
- 打开终端 → 日志，查找相同时间的记录。
- 确认实时报价正在更新，连接指示器处于活动状态。
- 检查交易品种的交易时段、最低手数及手数步长。
- 查看可用保证金，并在适当情况下减少交易量。
- 删除或更正无效的止损／止盈；仅当订单仍符合您的交易计划时才重新提交。
如果问题持续
请向 RockGlobal 客户支持提供交易账号、订单时间、交易品种、订单类型、请求手数、完整错误信息、截图及日志记录。切勿提供密码。客户支持可以确认请求是否到达交易服务器，并查明记录中的拒绝原因。