为什么无法提取我的全部账户余额？
快速回答：您的账户余额不一定与当前可提取的金额相同。未平仓头寸、已用保证金、尚未结算的活动、待处理请求、奖金或账户层面的审核，都可能减少可提取金额。
余额与可用资金
- 余额通常反映已完成的账户交易和已平仓交易结果。
- 净值会随着未平仓头寸的未实现盈利或亏损而变化。
- 已用保证金用于支持未平仓头寸，不能自由使用。
- 可用保证金是扣除已用保证金后的剩余净值，但不一定是最终可提取的金额。
无法提取全部余额的常见原因
- 您有需要保证金的未平仓头寸或挂单。
- 存款、提款、转账或交易调整仍在处理中。
- 提取所请求的金额会导致未平仓头寸的保证金不足。
- 资金受付款方式退回规定、结算期或验证检查的限制。
- 信用额、奖金或促销金额不可提取，或附带单独的条件。
- 个人资料、受益人或付款方式需要进行额外审核。
该怎么做
- 在 MetaTrader 中查看您的未平仓头寸、挂单、净值、已用保证金和可用保证金。
- 在客户门户网站中检查待处理的提款、存款或内部转账。
- 查看提款页面上显示的最高可用金额。
- 确认所选受益人或钱包已经过验证且属于您本人。
- 除非您了解其对交易和保证金的影响，否则不要仅为了提款而平仓。
如果金额仍显示不正确
请联系 RockGlobal 支持团队，并提供您的交易账户号码、所请求的金额和货币、显示的可用金额，以及提款页面的截图。请勿提供密码、一次性验证码、私人钱包密钥或完整的付款卡详细资料。
在头寸未平仓或账户活动正在处理期间，可用金额可能会发生变化。提款请求仍须经过验证，并受适用的账户条件约束。