如何查看我的 RockGlobal 账户申请状态？
快速回答：登录安全的 RockGlobal 客户门户，查看申请所显示的状态。如果申请正在等待资料，请先完成待处理的要求，然后再联系支持团队。
查看位置
- 使用注册到您的 RockGlobal 个人资料的电邮地址登录。
- 打开账户或申请区域。
- 选择您要查看的申请。
- 查看当前状态，以及任何进一步提供资料或文件的要求。
常见状态的含义
- 处理中或审核中：RockGlobal 正在评估您提供的资料。除非门户网站或电邮要求您提供更多资料，否则通常无需采取任何行动。
- 需要采取行动：有项目缺失、不清楚或需要重新提交。请按照门户网站中显示的要求操作。
- 已批准：申请已通过所需检查。您的账户详情和后续步骤通常会在门户网站或通过电邮提供。
- 未成功或已拒绝：RockGlobal 无法批准该申请。支持团队或许能够说明下一步程序，但部分审核决定无法更改。
如果状态没有更改
请检查收件箱和垃圾邮件文件夹中是否有来自 RockGlobal 的讯息，并确保已提交所有要求的文件。如果需要进行额外的身份、地址、实体或合规检查，审核时间可能会有所不同。
联系支持团队
如果您仍需要帮助，请使用注册到您个人资料的电邮地址联系 RockGlobal 支持团队。请提供您的全名、申请编号（如有）以及状态的截图。切勿发送密码、一次性验证码或完整的支付卡资料。
为确保安全，支持团队可能会要求您完成验证，然后才能讨论申请。