当您的已验证个人资料、账户及所在地区支持银行卡出金时，您可以提交申请。RockGlobal 客户门户中显示的方式，即为目前适用于您账户的可用方式。
提交申请前
- 完成系统要求的身份验证（KYC）。
- 确认银行卡持有人姓名与您在 RockGlobal 完成验证的姓名一致。
- 确认交易账户在扣除未平仓头寸所需保证金及其他限制后，仍有足够的可出金余额。
- 查看该方式支持的币种、最低及最高金额、预计处理时间，以及页面显示的手续费或汇率。
提交银行卡出金申请
- 登录 RockGlobal 客户门户。
- 进入出金或资金管理页面。
- 选择交易账户及出金币种。
- 选择页面中可用的银行卡出金方式。
- 选择已验证的银行卡，或按照页面提示添加银行卡。
- 输入出金金额。
- 仔细核对收款信息、金额、币种、费用及预计处理时间。
- 完成系统要求的电子邮件、手机或安全验证。
- 提交申请，并保存出金申请编号。
查看处理进度
您可以在客户门户的出金记录中查看状态。“已完成”表示 RockGlobal 已完成该申请的处理；银行卡发行机构仍可能需要额外时间，资金才会显示在账户中。
如果申请失败
请检查收款人姓名、银行卡状态、支持币种、可用余额，以及系统是否要求补充文件。如仍需协助，请联系客户支持，并提供交易账号、出金金额、申请编号、提交时间及状态截图。请勿发送密码、一次性验证码、银行卡安全码（CVV）或完整卡号。
视频指南
银行卡出金操作视频